Schnell wurde klar, dass diese Räumlichkeiten zu klein waren und so erfolgte im Herbst 1999 der Umzug in die Kleinstadt Artern in größere, den Ansprüchen der Kunden und dem gestiegenen Leistungsangebot besser gerecht werdende Geschäftsräume, in denen man nun auch den Verkauf von Unterhaltungselektronik und Haustechnikgeräten mit anbieten konnte.
Im Mittelpunkt seiner Arbeit, stand für Herrn Rätzke von Anfang an die Zufriedenheit seiner Kunden. So ist für ihn erst dann Feierabend, wenn der letzte Kunde zufrieden gestellt wurde.
In den letzten Jahren nahm das Thema Multimedia/PC auch für die Firma Rätzke immer stärkere Bedeutung an. So wird heute, in eigener Werkstatt, der komplette Service für spezielle Netzwerktechnik und individuell konfigurierte PC´s geboten.