Wie verfolge ich meine Bestellung?

Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Klicke auf den darin enthaltenen Tracking-Link, um den aktuellen Status deiner Lieferung zu überprüfen.

Wie lange dauert die Lieferung und mit wem versendet Ihr?

Der Paketversand nimmt 2-5 Werktage Zeit in Anspruch und erfolgt via DHL.
Der Speditionsversand nimmt 7-14 Werktage Zeit in Anspruch und erfolgt via DPD.
Bitte beachte, dass es bei erhöhtem Bestellaufkommen auch zu Abweichungen bei der Lieferzeit kommen kann.

Was kann ich tun, wenn ich mit dem bestellten Artikel nicht zufrieden bin?

Der Artikel kann innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgeschickt werden.
Voraussetzung hierfür ist, dass sich der Artikel in einem einwandfreien Zustand mit allen dazugehörigen Zubehörteilen befindet.
Bei einem Widerruf ist der Käufer der Träger der Rückversandkosten.

Was mache ich, wenn ein Produkt defekt oder beschädigt ist?

Bitte mache sofort nach Erhalt der Ware Fotos von der Beschädigung.
Kontaktiere unseren Kundenservice unter online@albmarkt.de und füge die Fotos bei.
Wir werden uns umgehend darum kümmern und eine Lösung anbieten, sei es Ersatz oder Rückerstattung.

Wie bekomme ich mein Geld nach einer Rücksendung erstattet?

Sobald deine Retoure bei uns eintrifft, werden wir dir den geleisteten Kaufbetrag
auf das von dir verwendete Zahlungsmittel zurückerstatten.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert?

Zahlung bei Abholung
Vorkasse (Überweisung)
Mastercard und Visa
PayPal
PayPal Ratenzahlung
Giropay

Kann ich Artikel ins Ausland schicken lassen?

Nein, wir liefern nur innerhalb von Deutschland.

Wie kann ich euch kontaktieren, wenn ich weitere Fragen habe?

Du kannst uns über unser Kontaktformular auf der Website erreichen.
Alternativ kannst du uns eine E-Mail an online@albmarkt.de senden.
Unser Kundenservice steht dir gerne zur Verfügung, um alle deine Fragen zu beantworten.